TentangOutdoor.

Selamat datang di TentangOutdoor.

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs website, layanan, serta produk yang kami sediakan (selanjutnya disebut “Platform”).

Dengan mengakses, mendaftar, atau melakukan transaksi di Platform kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan di bawah ini. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform kami.

1. Definisi

• Platform: Situs web www.tentangoutdoor.com beserta seluruh layanan digital yang dikelola oleh TentangOutdoor.
• Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan Platform.
• Akun: Akun yang dibuat Pengguna untuk bertransaksi dan menggunakan layanan kami. 
• Produk: Seluruh perlengkapan, peralatan, pakaian, dan kebutuhan kegiatan luar ruangan (outdoor) yang dijual melalui Platform.
  
  

2. Akun Pengguna

• Untuk melakukan pemesanan, Pengguna diwajibkan membuat Akun.
• Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau berada di bawah pengawasan orang tua/wali yang sah.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan Akun, termasuk kerahasiaan kata sandi.
• Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun dianggap sebagai tanggung jawab Pengguna.
• Informasi yang diberikan harus benar, akurat, dan terkini.
• Kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan Akun apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
  
  

3. Produk dan Harga

• Kami berupaya menampilkan informasi produk seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna atau detail dapat terjadi akkibat pencahayaan atau pengaturan layar.
• Harga produk ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk biaya pengiriman atau biaya tambahan lainnya. 
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum saat proses checkout selesai.
• Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. 
• Jika produk tidak tersedia setelah pembayaran, kami akan menghubungi Pengguna untuk:
  • Penggantian produk
  • Penjadwalan ulang pengiriman
  • Pengembalian dana (refund) penuh
    
    

4. Pemesanan dan Pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah Pengguna menyelesaikan checkout dan menerima email konfirmasi.
• Metode pembayaran tersedia melalui transfer bank, Shopeepay, OVO, Indomaret, Alfamart. 
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  
  

5. Pengiriman

• Produk akan dikirim ke alamat yang diberikan saat checkout.
• Kesalahan alamat menjadi tanggung jawab Pengguna.
• Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah akibat faktor di luar kendali kami.
• Risiko kerusakan atau kehilangan beralih kepada Pengguna setelah produk diserahkan ke pihak jasa pengiriman.
• Kami akan membantu proses klaim kepada pihak kurir jika diperlukan.
  
  

6. Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Pengajuan pengmbalian atau penukaran dapat dilakukan maksimal 7 hari kalender sejak produk diterima.

Syarat pengmbalian/penukaran:

• Produk belum digunakan
• Kondisi baru, bersih, dan tidak rusak
• Label dan kemasan asli masih lengkap
• Menyertakan bukti pembelian
• Telah mendapat persetujuan dari layanan pelanggan

Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh Pengguna, kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.

❗ Produk final sale, makanan, atau bahan bakar tidak dapat dikembalikan.

7. Garansi Produk

• Produk tertentu dilindungi oleh garansi pabrikan sesuai kebijakan masing-masing merek.
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat:
  • Kelalaian pengguna
  • Penggunaan yang tidak sesuai
  • Modifikasi tidak resmi
  • Keausan normal
• Kami akan membantu memfasilitasi klaim garansi kepada pihak pabrikan.
  
  

8. Keselamatan & Batasan Tanggung Jawab

• Kegiatan luar ruangan memiliki risiko inheren, termasuk cedera serius atau kematian.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keselamatan diri sendiri dalam penggunaan produk.
• Pastikan produk diperiksa sebelum digunakan.
• Sejauh diizinkan hukum, TentangOutdoor tidak bertanggung jawab atas kerugian atau cedera akibat penggunaan atau penyalahgunaan produk.
  
  

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Platform, termasuk logo, teks, gambar, dan desain, dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merupakan milik TentangOutdoor atau mitra terkait. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

10. Hukum & Penyelesaian Sengketa

• Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
• Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
• Jika tidak tercapai, penyelesaian dilakukan melalui Pengadilan Negeri Lumajang.
  
  

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di Platform.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

• Email: tentangoutdoor06@gmail.com
• WhatsApp: 083113100739
• Alamat: Jl. Candi Panggung Permai No.11A, Mojolangu, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65142.